内容营销的作用不仅仅只是广告宣传，而是战略性的营销治理

互联网时代，企业越来越关注和重视内容营销，因为内容营销相对于现有的营销方式，有更具优势的差异化作用。内容营销的作用总结基于北美B2B内容营销陈诉、淘宝内容营销白皮书、内容营销之父乔普利兹等书籍，从理论方法和实战研究来总结内容营销的作用。综合ToB/ToC方面的作用，总结为几个关键词：获取用户、促进销售、提升价值、建设品牌。这个四个词的涵盖面很是广，我们先看一下内容营销为什么能发挥作用。

内容营销的作用机制价值，是事情中经常提到的词。到底什么是价值？菲利普科特勒的主顾感知价值。主顾感知价值是基于主顾对差别选择上所获得的整体利益与所支付的整体成本之差。整体主顾利益，包罗产物利益、服务利益、形象利益、人员利益。

整体主顾成本，包罗钱币成本、时间成本、精神成本、心理成本。要让主顾感知价值更大，就要提升主顾利益、降低主顾成本。提升主顾利益，可以通过更优质的产物、更贴心的服务、更可信的品牌形象、更专业的人员等；降低主顾成本，可以通过降低价钱、更便捷的购置方式、更好的产物通报等降低非钱币成本。

好比，降价就是降低钱币成本；电商在线购物，就是降低时间、精神、心理成本的有效方式。内容营销，不仅仅可以通过内容降低时间、精神和心理成本，还能提升服务、形象和人员利益，富厚产物内在。

客户为对企业做出有利行为的前提是满足。什么是满足？菲利普·科特勒认为是产物的可感知效果与期望值相比力后所形成的愉悦或失望的感受状态。如果感知效果到达期望，就是满足；感知效果达不到期望，就是不满足；超出期望就是很满足。期望来自于消费者以往的购置履历，朋侪意见，公然信息，营销答应及竞争信息。

公然信息和营销答应，是内容营销能够发生作用，朋侪意见也能通过口碑来影响。易迈可认为，客户满足的工具，有产物消费和内容消费两类。在内容营销中，内容资助企业提升产物价值，塑造客户认知。直接的内容消费，可以吸引和留住受众，成为用户。

满足分为三个条理，物质满足、精神满足和社会满足。物质满足主要基于产物的使用价值；精神满足主要基于服务，满足软性需求；社会满足，主要是社会责任，也关联品牌形象。好比，小米手机和华为手机，某一用户从物质满足和精神满足上划分喜欢一款，欠好选择，可是在美国限制华为大情况下，我们就用消费来支持华为扛着5G大旗。

在菲利普科特勒的新版营销治理一书中，提出了流传三个方式：付费媒体、自有媒体、赢得媒体。简朴明白，划分别人收费流传、自己流传、别人免费流传。付费媒体，常见的就是广告，种种线上线下的付费宣传推广方式。自有媒体，有自主可控的网站、网络自媒体、线下的画册等。

赢得媒体，就是用户的自发流传，转发稿件、消费体验分享等等。口碑就是集中体现。从这个流传方式划分上，我们可以看到，企业付费的，企业自主的、用户支持的，三足鼎立的局势。

企业自主的、用户支持的，如何实现？内容营销就是一个可行方式。内容营销的作用对比内容营销与现有互联网营销方式的对比分析。先说内容营销的特点，一般是多平台、付费少或者免费、时间跨度长、内容公布频次高、偏重于用户需求、引导双向互动。媒体公关，大企业常用，内容营销其实就是企业自媒体公关，权威性和公信力没有媒体平台强。

可是成本低、互动性，频次高。社交营销，也主要是大企业，多为单平台操作，各大巨头平台有一定关闭性，互动性强，可是频次低、时间短，成本也不低。事件营销，也主要是大企业，要做失事件来，要够有料，许多时候用度还不低，流传力很好，但频次低、时间短，成本也不低。

网络广告，包罗现在移动端信息流广告，广告笼罩面广，可以优化、精准，但要花钱，广告的标签是去不掉的，互动性也欠好。从以上对比来看，其他方式都要花钱，而且有些用度还不低；另外，有些方式另有门槛和操作限制。

网络广告是最通例、主流的方式，但要花钱、效果也越来越差。内容营销的对比优势就很是显着。内容营销的广泛需求因为是讲易迈可方法，这里明确一下工具，主要是小微企业，占据市场主体数量的90%。小微企业有什么特点？首先讲个欠好听的，生命周期短，不到三年。

再就是数量大，停止2017年7月，个体户+企业，7328万。小微企业的规模尺度，根据此前传统尺度，选两个可见指标，人数80人，牢固资产1000万，已经是很大规模。特点另有，质量不高、过分竞争、缺乏焦点竞争力、治理不规范、发展性不强。外部的财政政策对于提升内生生长能力作用有限。

小微企业很难，生长偏向落点是微笑曲线，使用好互联网在服务上创新。工业微笑曲线的意识是，在工业链中，附加值更多体现在两头，设计和销售，处于中间环节的制造附加值最低。

做好设计和销售，设计在于技术和专利，销售在于品牌和服务。商务部2019年5月公布的数据，我国服务业GDP占比过半，但对比美国的80%，另有很大空间，政府也在推动现代服务业高质量生长。招商银行App用户过亿，对于传统的银行业，是一个很厉害的结果。

企业存在的价值在于满足用户需求，如何满足需求，关联的是商业模式；用什么来满足需求，关联的是产物服务；如何更好地满足需求，关联的是成本效率。用户需求是基础，是创新的偏向，如何毗连用户，相识用户，内容营销就是一个好方式。互联网时代的内容营销，更好地毗连、相识和服务用户。

从传统的4P来看，通过内容来吸引和留住受众，通过内容来互动相同，相识市场需求，更好地定位，使用有限资源，打造更好的产物；通过内容来富厚产物内在，提升服务和形象利益，提升软性价值；积累在线流量和用户，实现在线销售；通过建设和维护稳定的用户群，降低营销成本。内容营销不只是广告打铁还得自身硬，内容营销是实现高质量生长的好方式，打造更好的产物服务，毗连服务更多的用户，更高效有效地举行价值流传和通报。在总结小微企业的难题时，融资难、融资贵是必不行少的要点。

只是看摆放的位置是第一或靠后。举个例子，汽车如何跑得快，发念头提供的动力很关键。美国就做过这样的实验，把火箭发念头装在汽车上，就是下方图片展示的样子，汽车能到达凌驾500公里每小时的高速度。要知道，世界上最快的量产跑车，柯尼塞格one，最大时速也只有450公里左右，而且全球也只有6台。

为什么火箭发念头不能用于汽车？因为汽车这种产物模式无法蒙受这样的动力，也不需要这样的动力。强烈颠簸要散架的；公路上难转弯，也难停下来。企业生长，资本只是外部推动力之一。

如果企业没有好的业务模式，有资本推动也终究是难逃失败的运气。

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